
Au fil du temps, elle commença à discerner le cœur de ses clients. Les objets préférés des enfants étaient placés sur des comptoirs bas ; les épingles et jupes précieuses rangées dans d'élégants compartiments ; le verre fragile et les soies délicates déplacés vers des endroits plus sûrs. Grâce à ces attentions, elle apprit peu à peu que la gestion d'une boutique reposait sur un équilibre entre chaleur humaine et distance.